Üyeleri ile olan ilişkilerini her zaman sağlam tutan Bahsine şikayet ve öneri hattına bu nedenle çok önem veriyor. Site üyelerinin yaşadığı sorunları ...
Üyeleri ile olan ilişkilerini her zaman sağlam tutan Bahsine şikayet ve öneri hattına bu nedenle çok önem veriyor. Site üyelerinin yaşadığı sorunları değerlendiren bu bölümde, kullanıcılar yaşadıkları problemleri, görüşlerini ve olmasını istedikleri noktaları müşteri hizmetlerine bildiriyor. Ekranın sağ alt kısmında yer alan canlı destek birimine tıklamanız durumunda buraya siteyle ilgili karşılaştığınız sorunları veya olması durumunda daha iyi olacağını düşündüğünüz noktaları ifade edebilirsiniz. Bununla birlikte canlı bahis veya casino oyunlarında yaşadığınız sorunlarla ilgili mail hattına veya sitenin ana sayfasında da yer alan "iletişim" bölümüne girerek buradan elektronik bir form doldurabilirsiniz. Form üzerine şikayet ve önerilerinizi ekleyerek işlemlerinizi sorunsuz bir şekilde yerine getirebilir ve sitenin daha iyi bir hal almasını da sağlayabilirsiniz. Bütün üyeler içi özel olarak hazırlanan canlı destek birimi, her bir kullanıcının istek ve önerilerini değerlendiriyor. Bunun sonucunda da haftalık raporları değerlendirerek sitenin eksik yönlerini gösteriyor. Firma yönetimi de nerelerde hata yaptıklarını veya daha iyi olması gereken noktaları görebiliyor. Şirket yönetiminin bu noktada çok hassas davrandığını söyleyebiliriz.